「おもてなし」総合案内係誕生　八幡浜市

　愛媛県の八幡浜市役所の１階ロビーに今月、市民サービスの一環で総合案内係が誕生した。市によると、県内１１市で専任の案内係がいないのは八幡浜市のみ。市民課職員が昨年７月に他市を訪れ、「役所でのおもてなし」のノウハウを学んで準備してきた。　市の新たな「顔」に、応募者６人から選ばれたのは谷枝梨香さん（２５）＝八代。ホテルで接客業の経験があり「人と接するのは得意な方です」。勤務初日の１日は、転入届などで来庁した人を笑顔で案内し、向灘の男性（６６）は「以前より、役所の印象がようよ、ようなった」と評判は上々だ。